Fyra sätt att kontakta Försäkringskassan
- Mina sidor på forsakringskassan.se – för meddelanden, uppladdning av underlag, ansökningar
- Kivra – för svar på FK-brev du fått digitalt
- Telefon: 0771-524 524 – för generella frågor och akuta ärenden
- Post: Inläsningscentralen i Östersund – för fysiska original och överklaganden
Rätt kanal beror på vad du vill göra.
Mina sidor: snabbast för de flesta ärenden
Logga in med BankID på forsakringskassan.se – här kan du:
- Ansöka om sjukpenning, VAB, bostadsbidrag, föräldrapenning m.m.
- Ladda upp underlag (foto eller PDF)
- Se status på pågående ärenden
- Läsa FK:s beslut digitalt
- Skicka meddelande direkt till handläggaren
Underlag som laddas upp är hos handläggaren inom minuter – jämfört med 5–7 vardagar via post.
Kivra: enkelt när FK skrivit till dig
Är du ansluten till Kivra får du FK:s beslut och förfrågningar där istället för på papper. Ofta kan du också svara direkt i tråden – med text och bifogad PDF.
Fördelen: du får en digital kvittens på när FK tog emot ditt svar. Bra om tidsfrist gäller.
Telefon: när du behöver prata
0771-524 524 är kundtjänst-numret. Öppet mån–fre kl 08–16. Kortaste väntetid är ofta kl 08–09 på morgonen.
Ha ditt personnummer och eventuellt diarienummer redo innan du ringer.
Ring för: akuta frågor, tolkning av beslut, hjälp med Mina sidor, allmän vägledning.
Ring inte för: kolla status på ärende (Mina sidor), skicka in underlag (Mina sidor eller post), överklaganden (måste vara skriftliga).
Post: när brevet är bästa vägen
Post är fortfarande rätt val för:
- Fysiska originalhandlingar som måste in (utländska intyg, notarialbevis)
- Överklaganden med tidsfrist – rekommenderat brev ger bevis på mottagning
- När Mina sidor inte fungerar eller du saknar BankID
- När FK bett dig posta en specifik handling
Adress: Försäkringskassans Inläsningscentral, 839 88 Östersund.
Se huvudguiden för detaljer.
Jämförelse: hur snabb är varje kanal?
- Mina sidor: Direkt hos handläggaren, samma dag.
- Kivra: Direkt hos handläggaren, samma dag.
- Telefon: Direkt svar (om ni når rätt person), annars callback inom 24 h.
- Post (vanligt brev): Framme hos handläggaren efter 5–7 vardagar.
- Post (REK): Samma tid + bevis på mottagning.
- **Post via skicka-brev.se:** Postas samma vardag före kl 12 – framme 1–2 vardagar + 1–3 för inskanning.
Vanliga frågor
Skicka ditt brev idag
Skriv brevet på 2 minuter – vi trycker, försluter och postar det åt dig samma dag. Porto ingår.
Skapa mitt brevKällor
- Försäkringskassan – Kontakt – verifierad 12 juli 2026
Läs vidare
Skicka brev till Försäkringskassan – så gör du 2026
En kort, praktisk guide till att skicka intyg, blanketter och underlag till Försäkringskassan med post. Rätt adress, vad som måste stå på papperet och när du bör skicka rekommenderat.
Försäkringskassans adress: vart skickar jag brevet?
Nästan alla brev till Försäkringskassan ska till samma adress – Inläsningscentralen i Östersund. Här är rätt postadress 2026 och några undantag att känna till.
Skicka intyg till Försäkringskassan – tre sätt som fungerar 2026
Läkarintyg, inkomstintyg, arbetsgivarintyg, hyreskontrakt – Försäkringskassan tar emot underlag digitalt och på papper. Här är rätt kanal för varje typ, plus adressen om du postar.
Överklaga Försäkringskassans beslut – så skriver du brevet
Du har två månader på dig att överklaga ett beslut från Försäkringskassan. Här är en färdig mall, checklista för vad överklagan måste innehålla och rätt sätt att skicka den.